外部服務(wù)一個(gè)入口、渠道多樣化
可擴(kuò)充、服務(wù)統(tǒng)一
兼顧個(gè)性
公共服務(wù)系統(tǒng)是面向公眾提供的醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)。涵蓋PC網(wǎng)廳、移動(dòng)APP、公眾號(hào)、小程序、自助一體機(jī)、開放 API及未來(lái)可能的所有渠道，構(gòu)建“大服務(wù)，多層次，全方位、立體化”公共服務(wù)體系。系統(tǒng)充分運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)信息登記、信息查詢、信息采集、信息公示等一系列公共服務(wù)，為公眾解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問(wèn)題。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和辦事“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一次”的目標(biāo)。
服務(wù)對(duì)象包括參保人與非參保人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、參保單位、招采企業(yè)、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)等
各級(jí)政府、各級(jí)衛(wèi)健委、各類各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各級(jí)醫(yī)保局、各級(jí)中醫(yī)局、各級(jí)疾控中心、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu) 、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
服務(wù)便捷，一次不用跑
公共服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)各類渠道為參保人與非參保人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、參保單位、招采企業(yè)、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)等提供個(gè)人網(wǎng)廳、單位網(wǎng)廳、基層服務(wù)、醫(yī)保目錄查詢、醫(yī)療保障處方外購(gòu)服務(wù)、專家中心、政策法規(guī)查詢、社會(huì)監(jiān)督、信訪管理、地方專區(qū)等功能。服務(wù)便捷，全程網(wǎng)辦，一次不用跑
服務(wù)統(tǒng)一，兼顧個(gè)性
公共服務(wù)系統(tǒng)遵循國(guó)家醫(yī)保局制定的《XJ-C01.1-2019醫(yī)療保障信息平臺(tái)用戶界面規(guī)范》規(guī)范統(tǒng)一進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)的統(tǒng)一性。同時(shí)，采用組件化的思想進(jìn)行前端頁(yè)面的開發(fā)，查詢類服務(wù)、預(yù)約類服務(wù)，皆可通過(guò)組件快捷組裝，快速實(shí)現(xiàn)功能上線。各省級(jí)平臺(tái)設(shè)置地方專區(qū)更具地方特色，凸顯系統(tǒng)個(gè)性化
渠道多樣化，可擴(kuò)充
公共服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)渠道包含PC網(wǎng)廳、移動(dòng)APP、公眾號(hào)、小程序、自助一體機(jī)、開放 API，未來(lái)還可擴(kuò)充智能TV、新媒體（短視頻、頭條等）等渠道，實(shí)現(xiàn)渠道多樣化建設(shè)
外部服務(wù)一個(gè)入口
公共服務(wù)系統(tǒng)是整個(gè)醫(yī)保信息平臺(tái)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦的窗口，系統(tǒng)支持醫(yī)保局互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一登錄，通過(guò)一個(gè)入口進(jìn)行統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)管理、統(tǒng)一登錄管理管理來(lái)規(guī)范用戶管理、登錄、授權(quán)等用戶行為
