質(zhì)量方針  
1、建立滿足認(rèn)可準(zhǔn)則要求的質(zhì)量體系，并保持體系的有效運(yùn)行，不斷改進(jìn)，建成國(guó)內(nèi)*的檢測(cè)機(jī)構(gòu)；  
2、檢測(cè)結(jié)果可靠，檢測(cè)報(bào)告無(wú)錯(cuò)判、誤判，年報(bào)告差錯(cuò)率≤5‰，不合格項(xiàng)的糾正措施完成率*，安全作業(yè)率*；  
3、保持儀器設(shè)備的*性，在用儀器設(shè)備完好率*，計(jì)量器具按期檢定率100％；  
4、認(rèn)真做好服務(wù)，合同履行率*，抱怨處理率*，客戶滿意率*。  
為達(dá)到上述目標(biāo)，不斷進(jìn)行資源配置管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：  
1)每年投入資金不低于100萬(wàn)元，用于更新儀器設(shè)備，確保良好的資源配置；  
2)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員技術(shù)素質(zhì)，人員培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)率為*。同時(shí)，每年有目的地引進(jìn)1-2名高水平的專業(yè)技術(shù)人才；  
3)設(shè)立專門(mén)的信息管理部門(mén)-質(zhì)量技術(shù)管理部，跟蹤檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的變更，始終保持檢測(cè)數(shù)據(jù)的有效性。  
質(zhì)量方針示例圖  
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求管理者將質(zhì)量方針正式地文件化，以保證所有有關(guān)的人員理解該方針，并且采用適當(dāng)?shù)牟襟E全面地實(shí)施。在確定質(zhì)量方則，管理者應(yīng)該明確，該企業(yè)的主要目標(biāo)之一是讓用戶*滿意，因?yàn)槠髽I(yè)的生存任何時(shí)候都離不開(kāi)消費(fèi)者的支持。管理者對(duì)質(zhì)量方針的保證也應(yīng)該明確地表示出來(lái)。  
良好的質(zhì)量是集體合作努力的結(jié)果，而不是靠命令和廠長(zhǎng)（或總）的指令，所以，質(zhì)量方針應(yīng)該是全部有關(guān)人員的共識(shí)并參與制定，而且還應(yīng)把企業(yè)的背景、文化、技術(shù)和市場(chǎng)走向及管理者的*目標(biāo)考慮進(jìn)去。  
質(zhì)量方針應(yīng)該由廠長(zhǎng)（或總）簽發(fā)，它表明了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的承諾，并且將正確的信息傳達(dá)給下級(jí)崗位的員工，以確保質(zhì)量方針的有效實(shí)施。在企業(yè)內(nèi)部，還應(yīng)該用通俗易懂的語(yǔ)言向盡可能多的人宣傳質(zhì)量方針，應(yīng)該讓員意識(shí)到企業(yè)目標(biāo)和為達(dá)到這些目標(biāo)而始終如一地執(zhí)行質(zhì)量方針的必要。  
培養(yǎng)職工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)的方法是各級(jí)管理者以身作則。zui高管理者應(yīng)該堅(jiān)持執(zhí)行質(zhì)量方針，盡管在其實(shí)施過(guò)程中，可能出現(xiàn)產(chǎn)品拒收、原材料作廢或成本的暫時(shí)增加。如果zui高管理者在實(shí)施質(zhì)量方針時(shí)態(tài)度不堅(jiān)決，不*，將給企業(yè)造成嚴(yán)重的*影響，員工可能從此不再嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量方針。